.png)
JNE Manfaatkan Cloud Tingkatkan Kinerja Perusahaan
Perusahaan logistik JNE menggabungkan platform terpadu Oracle Management Cloud untuk pengoperasian IT dan kemampuan inovatif Machine Learning (ML) seperti korelasi dan pengelompokan data. Teknologi ini memberikan banyak manfaat terutama dalam mengembangkan digital bisnis JNE.
Presiden Direktur JNE Mohamad Feriadi mengatakan dengan pemanfaatan teknologi tersebut perusahaan dapat mengetahui pengalaman pelanggan, progress kinerja dan meningkatkan kecepatan respons untuk tiap hal serta melakukan efisiensi berbagai biaya.
"Melalui penggunaan Oracle Management Cloud dan ML, kami dapat mengukur dan mengidentifikasi berbagai masalah, serta secara proaktif merespon tiap hal dalam hitungan menit. Peningkatan kualitas pelayanan yang terjadi, mengurangi keluhan pelanggan hingga 70 persen. Dengan hasil yang signifikan tersebut, maka aplikasi teknologi ini dalam bisnis JNE dapat dikembangkan di waktu yang akan datang," ujarnya dalam keterangan tertulis, Jumat (15/11/2019).
Feriadi menuturkan penggunaan Oracle Autonomous Database juga membuat staf IT perusahaan sekarang dapat mengurangi jumlah pekerjaan manual yang harus dilakukan karena sifat swa-kendara, swa-pengamanan dan swa-perbaikan Autonomous Database memungkinkan diciptakannya lingkungan gudang data yang lengkap dalam hitungan menit.
"Hasilnya, staf IT bisa fokus pada inovasi dan mengkolaborasikan lebih banyak tim antar departemen, yang memungkinkan mereka membuat laporan pasar secara real-time dan bertindak secara cepat," jelasnya.
Sementara itu, Head of Cloud Platform at Oracle Indonesia Rusly Askar menjelaskan bahwa data mendeskripsikan gambaran penting dan pemahaman terhadapnya akan berdampak sangat positif di banyak hal. Beragam informasi yang dihasilkan oleh data dapat meningkatkan performa kerja, seperti dalam laporan akhir aktivitas operasional dan yang lainnya, sehingga memberi pengalaman bisnis yang baik bagi siapa saja yang berinteraksi dengan JNE.
"Menurut penelitian terkini oleh Oracle, dapat ditunjukkan bahwa terdapat hubungan langsung antara strategi data yang terkoneksi dan kesuksesan perusahaan. Dengan adanya strategi komprehensif, perusahaan seperti JNE dapat membuka kesempatan yang dapat berdampak positif terhadap bisnis, karyawan dan pengalaman pelanggannya serta masyarakat," ungkap Rusly.
Berkat memaksimalkan cloud ini di ajang Oracle Open World San Francisco 2019, salah satu perusahaan di bidang pengiriman dan logistik Indonesia ini menjadi pemenang Oracle Excellence Award karena dapat memaksimalkan penggunaan Teknologi Cloud secara inovatif. Teknologi tersebut disebut mampu mendorong transformasi dan nilai bisnis dengan meningkatkan kinerja di berbagai hal serta mengurangi dampak kompleksitas TI.
Sumber Detik.com